פּרעמיע מנהג נעאָ בליטהע ליאַלקע מיט פול גאַרניטער 26 קאָמבאָ אָפּציעס

שיפּינג און עקספּרעס

מיר זענען שטאָלץ צו פאָרשלאָגן אינטערנאציאנאלע שיפּפּינג באַדינונגען אַז דערווייַל אַרבעטן אין איבער די וועלט פון 200 און אינזלען וועלט. גאָרנישט מיטל מער צו אונדז ווי ברענגען אונדזער קאַסטאַמערז גרויס ווערט און דינסט. מיר וועלן פאָרזעצן צו וואַקסן צו טרעפן די באדערפענישן פון אַלע אונדזער קאַסטאַמערז, דילינג אַ דינסט ווייַטער פון אַלע דערוואַרטונג ערגעץ אין דער וועלט.

ווי טאָן איר שיף פּאַקאַדזשאַז?

פּאַקידזשיז פון אונדזער וואַרעהאָוסע אין קאַנאַדע, פאַרייניקטע שטאַטן, סינגאַפּאָר, יאַפּאַן אָדער טשיינאַ וועט זיין שיפּט דורך ePacket אָדער EMS דיפּענדינג אויף די וואָג און גרייס פון דעם פּראָדוקט. פּאַקידזשיז שיפּט פון אונדזער יו. עס. וואַרעהאָוסע זענען שיפּט דורך וספּס.

צי איר שיף ווערלדווייד?

Yes. מיר צושטעלן פֿרייַ שיפּינג צו איבער קסנומקס לענדער אַרום די וועלט. אָבער, עס זענען עטלעכע לאָוקיישאַנז מיר קענען נישט שיף צו. אויב איר פּאַסירן צו זיין אין איינער פון די לענדער מיר וועלן קאָנטאַקט איר.

וואָס וועגן מינהגים?

מיר זענען נישט פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר קיין מנהג פעעס אַמאָל די זאכן האָבן שיפּט. דורך פּערטשאַסינג אונדזער פּראָדוקטן, איר צושטימען אַז איינער אָדער מער פּאַקאַדזשאַז זאל זיין שיפּט צו איר און זאל באַקומען מנהג פעעס ווען זיי אָנקומען צו דיין לאַנד.

ווי לאַנג גייט שיפּינג נעמען?

שיפּינג צייַט וועריז דורך אָרט. דאס זענען אונדזער עסטאַמאַץ:

צי איר צושטעלן טראַקינג אינפֿאָרמאַציע?

יא, איר וועט באַקומען אַ E- פּאָסט אַמאָל דיין סדר שיפּס אַז כּולל דיין טראַקינג אינפֿאָרמאַציע. אויב איר האָבן ניט באקומען טראַקינג אינפֿאָרמאַציע ין קסנומקס טעג, ביטע קאָנטאַקט אונדז.

מיין טראַקינג זאגט "קיין אינפֿאָרמאַציע בנימצא אין דער מאָמענט".

פֿאַר עטלעכע שיפּינג קאָמפּאַניעס, עס נעמט 2-5 געשעפט טעג פֿאַר די טראַקינג אינפֿאָרמאַציע צו דערהייַנטיקן אויף די סיסטעם. אויב דיין סדר איז געווען געשטעלט מער ווי 5 געשעפט טעג צוריק און עס איז נאָך קיין אינפֿאָרמאַציע אויף דיין טראַקינג נומער, ביטע קאָנטאַקט אונדז.

וועט מיין זאכן ווערן געשיקט אין איין פּעקל?

פֿאַר לאַדזשיסטיקאַל סיבות, זאכן אין דער זעלביקער קויפן וועט מאל ווערן געשיקט אין באַזונדער פּאַקאַדזשאַז, אַפֿילו אויב איר 'ווע ספּעסיפיעד קאַמביינד שיפּינג.

אויב איר האָבן קיין אנדערע שאלות, ביטע קאָנטאַקט אונדז און מיר וועלן טאָן אונדזער בעסטער צו העלפן איר אויס.

צוריקצאָל & קערט פּאָליטיק

סדר קאַנסאַליישאַן

אַלע אָרדערס קענען זיין קאַנסאַלד ביז זיי זענען שיפּט. אויב דיין סדר איז באַצאָלט און איר דאַרפֿן צו מאַכן אַ טוישן אָדער באָטל מאַכן אַ סדר, איר מוזן קאָנטאַקט אונדז ין קסנומקס שעה. אַמאָל די פּאַקקאַגינג און שיפּינג פּראָצעס אנגעהויבן, עס קען ניט מער קאַנסאַלד.

ריפאַנדז

דיין צופֿרידנקייט איז אונדזער #1 בילכערקייַט. דעריבער, איר קענען בעטן אַ צוריקצאָל אָדער ריסיפּראַנט פֿאַר אָריגינעל פּראָדוקטן אויב:

• אויב איר האט טאָן באַקומען די פּראָדוקט אין די געראַנטיד צייַט (45 טעג ניט אַרייַנגערעכנט 2-5 טאָג פּראַסעסינג) איר קענען בעטן אַ צוריקצאָל אָדער אַ ריסיפּמענט.
• אויב איר האט באקומען דעם אומרעכט נומער איר קענען בעטן אַ צוריקצאָל אָדער אַ רעשיפּמענט.
• אויב איר טאָן ניט וועלן די פּראָדוקט וואָס איר האָט באקומען איר קען בעטן אַ צוריקצאָל, אָבער איר מוזן צוריקקומען די פּאָזיציע אין דיין קאָסט און דער נומער מוזן זיין אַניוזד.

מיר טאָן טאָן אַרויסגעבן די צוריקצאָל אויב:

• דיין סדר האט נישט אָנקומען רעכט צו סיבות ין דיין קאָנטראָל (ד"ה פּראַוויידינג די אומרעכט שיפּינג אַדרעס)
• דיין סדר האט נישט אָנקומען רעכט צו יקסעפּשאַנאַל צושטאנדן אַרויס דעם קאָנטראָל פון Blythe (ד"ה ניט קלירד דורך מינהגים, דילייד דורך אַ נאַטירלעך ומגליק).
• אנדערע יקסעפּשאַנאַל צושטאנדן אַרויס דעם קאָנטראָל פון הטטפּס:

* איר קענען פאָרלייגן צוריקצאָל ריקוועס ין קסנומקס טעג נאָך די געראַנטיד צייַט פֿאַר עקספּרעס (קסנומקס טעג) איז אויסגעגאנגען. איר קענען טאָן עס דורך שיקן אַ אָנזאָג אויף רוף אונז בלאַט

אויב איר זענען באוויליקט פֿאַר אַ צוריקצאָל, דעמאָלט דיין צוריקצאָל וועט זיין פּראַסעסט, און אַ קרעדיט וועט אויטאָמאַטיש זיין געווענדט צו אייער קרעדיט קאָרט אָדער אָריגינעל אופֿן פון צאָלונג, ין קסנומקס טעג.

יקסטשיינדזשיז

אויב פֿאַר קיין סיבה איר וואָלט ווי צו וועקסל דיין פּראָדוקט, טאָמער פֿאַר אַ אַנדערש גרייס אין קליידער. איר מוזן קאָנטאַקט אונדז ערשטער און מיר וועלן פירן איר דורך די טריט.

ביטע טאָן ניט שיקן אייער קויפן צוריק צו אונדז סייַדן מיר אָטערייז איר צו טאָן אַזוי.