Neo Blythe docka med rosa hår, vit hud, matt ansikte och fogad kropp

Vi är stolta över att kunna erbjuda internationella sjöfartstjänster som för närvarande verkar i över 200 länder och öar världen över. Ingenting betyder mer för oss än att ge våra kunder stort värde och service. Vi kommer att fortsätta växa för att möta alla våra kunders behov och leverera en tjänst som överträffar alla förväntningar var som helst i världen.

Hur skickar du paket?

Paket från vårt lager i Kanada, USA, Singapore, Japan eller Kina kommer att skickas med ePacket eller EMS beroende på produktens vikt och storlek. Paket som skickas från vårt amerikanska lager skickas via USPS.

Har du sänder över hela världen?

Ja. Vi tillhandahåller gratis frakt till över 200 länder runt om i världen. Det finns dock vissa platser som vi inte kan skicka till. Om du råkar vara belägen i ett av dessa länder kontaktar vi dig.

Vad om tullen?

Vi är inte ansvariga för några kundavgifter när varorna har skickats. Genom att köpa våra produkter godkänner du att ett eller flera paket kan skickas till dig och kan få egna avgifter när de anländer till ditt land.

Hur lång tid tar frakt ta?

Leveranstid varierar beroende på plats. Dessa är våra beräkningar:

Har du ge spårningsinformation?

Ja, du kommer att få ett mail när din beställning skickas som innehåller din spårningsinformation. Om du inte har fått spårningsinformation inom 5-dagar kan du kontakta oss.

Min spårning säger "ingen information tillgänglig för tillfället".

För vissa rederier tar det 2-5-arbetsdagar för att spårningsinformationen ska uppdateras på systemet. Om din beställning placerades mer än 5 arbetsdagar sedan och det finns fortfarande ingen information om ditt spårningsnummer, vänligen kontakta oss.

Kommer mina objekt sändas i ett paket?

Av logistiska skäl kommer objekt i samma köp ibland att skickas i separata paket, även om du har angett kombinerad frakt. De flesta beställningar skickas dock i ett paket. Beställ med förtroende.

Om du har några andra frågor, vänligen kontakta oss och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Politik för återbetalning och returer

Order avbokning

Alla beställningar kan avbrytas tills de skickas. Om din beställning har betalats och du behöver göra en ändring eller avbryta en beställning, måste du kontakta oss inom 12 timmar. När förpackningen och leveransprocessen har startat kan den inte längre avbrytas.

Bidragen

Din tillfredsställelse är vår #1 prioritet. Därför kan du begära återbetalning eller omlastning för beställda produkter om:

• Om du gjorde inte ta emot produkten inom den garanterade tiden (45-dagar som inte inkluderar 2-5-behandling) kan du begära återbetalning eller omlastning.
• Om du fått fel vara kan du begära återbetalning eller en förflyttning.
• Om du inte vill ha den produkt du har fått kan du begära återbetalning, men du måste returnera objektet på din bekostnad och objektet måste vara oanvändt.

Vi gör inte utfärda bidraget om:

• Din beställning anländer inte på grund av faktorer inom din kontroll (dvs. ger fel leveransadress)
• Din beställning anländer inte på grund av exceptionella omständigheter utanför kontroll Blythe (Dvs inte godkänts av tullen, fördröjd av en naturkatastrof).
• Andra exceptionella omständigheter utanför kontroll

* Du kan lämna in återbetalningsförfrågningar inom 15 dagar efter att garantiperioden för leverans (45-dagar) har löpt ut. Du kan göra det genom att skicka ett meddelande Kontaktuppgifter sida

Om du godkänns för en återbetalning, då återbetalningen kommer att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar.

Utbyten

Om du av någon anledning vill byta din produkt, kanske för en annan storlek i kläder. Du måste kontakta oss först och vi kommer att guida dig genom stegen.

Skicka inte tillbaka till oss ditt köp såvida vi tillåta dig att göra det.