Bethany - prémiová bábika Kitty Blythe s oblečením Happy Face

Sme hrdí na to, že ponúkame medzinárodné prepravné služby, ktoré v súčasnosti fungujú vo viac ako 200 krajinách a ostrovoch po celom svete. Nič pre nás neznamená viac, ako prinášať našim zákazníkom veľkú hodnotu a služby. Budeme aj naďalej rásť, aby sme uspokojili potreby všetkých našich zákazníkov, a poskytujeme služby nad všetky očakávania kdekoľvek na svete.

Ako sa loď balíčky?

Balíky z nášho skladu v Kanade, Spojených štátoch, Singapure, Japonsku alebo Číne budú dodávané prostredníctvom ePacket alebo EMS v závislosti od hmotnosti a veľkosti produktu. Balíky odoslané z nášho skladu v USA sa dodávajú prostredníctvom služby USPS.

Máte loďou po celom svete?

Áno. Poskytujeme bezplatnú dopravu do viac ako 200 krajín po celom svete. Existujú však niektoré lokality, ktorým nemôžeme poslať. Ak sa ocitnete v jednej z týchto krajín, budeme vás kontaktovať.

Čo zvyky?

Nie sme zodpovední za žiadne vlastné poplatky po odoslaní položiek. Kúpou našich produktov súhlasíte s tým, že jeden alebo viac balíkov môže byť doručených k vám a môže dostať vlastné poplatky, keď prídu do vašej krajiny.

Ako dlho trvá zásielku prevziať?

Dodacia lehota sa líši podľa oblasti. Sú to naše odhady:

Myslíte si, poskytujú informácie o sledovaní?

Áno, po doručení objednávky, ktorá obsahuje informácie o sledovaní, dostanete e-mail. Ak ste nedostali informácie o sledovaní v priebehu 5 dní, kontaktujte nás.

My sledovanie hovorí, že "informácie nie sú k dispozícii v túto chvíľu".

Pre niektoré prepravné spoločnosti trvá pracovné dni 2-5, počas ktorých sa informácie o sledovaní aktualizujú v systéme. Ak bola vaša objednávka umiestnená pred viac ako 5 pracovnými dňami a na vašom čísle sledovania ešte nie sú žiadne informácie, kontaktujte nás.

Budú moje položky budú zaslané v jednom balení?

Z logistických dôvodov sa položky pri rovnakom nákupe niekedy odosielajú v samostatných baleniach, aj keď ste zadali kombinovanú prepravu. Väčšina objednávok sa však odosiela v jednom balíku. Objednajte si s dôverou.

Ak máte akékoľvek ďalšie otázky, obráťte sa na nás a my sa budeme snažiť, aby vám pomohol von.

Pravidlá vrátenia platby a vrátenia

Storno objednávky

Všetky objednávky môžu byť zrušené, kým nebudú odoslané. Ak bola Vaša objednávka zaplatená a potrebujete vykonať zmenu alebo zrušiť objednávku, musíte nás kontaktovať do 12 hodín. Akonáhle sa proces balenia a prepravy začal, nemôže byť zrušený.

Náhrady

Vaša spokojnosť je našou prioritou #1. Z tohto dôvodu môžete požiadať o vrátenie alebo opätovnú prepravu objednaných produktov, ak:

• Ak ste nie (45 dní bez spracovania 2-5), môžete požiadať o vrátenie platby alebo o opätovné odoslanie.
• Ak ste dostali nesprávnu položku môžete požiadať o vrátenie peňazí alebo spätnú prepravu.
• Ak nechcete, aby ste obdržali produkt, môžete požiadať o vrátenie platby, ale musíte ju vrátiť na vlastné náklady a položka musí byť nevyužitá.

Robíme nie vydať náhradu, ak: \ t

• Vaša objednávka nedorazila kvôli faktorom vnútri vašej kontrolou (tj poskytuje zlú dodaciu adresu)
• Vaša objednávka nedorazila v dôsledku mimoriadnych okolností mimo kontroly Blythe (Teda nie colne prepustené, oneskorený o prírodnou katastrofou).
• Iné výnimočné okolnosti mimo kontrolu

* Žiadosti o vrátenie platby môžete odoslať do 15 dní po uplynutí garantovaného obdobia na doručenie (45 dní). Môžete to urobiť odoslaním správy Kontakt strana

Ak ste sú schválené pre vrátenie peňazí, potom sa vaše refundácie budú spracované a úver bude automaticky aplikovať na vašu kreditnú kartu alebo do pôvodného spôsobu platby do 14 dní.

Výmeny

Ak z nejakého dôvodu chcete vymeniť výrobok, snáď pre inú veľkosť v odievaní. Môžete nás musí najprv kontaktovať a my vás prevedie jednotlivými krokmi.

Prosíme, neposielajte váš nákup späť k nám, ak nebudeme povoľovať vás k tomu.