Păpușă premium personalizată Neo Blythe, cu opțiuni de combinare completă 26

De transport maritim și de livrare

Suntem mândri de a oferi servicii de transport maritim internațional care operează în prezent în peste 200 țări și insule la nivel mondial. Nimic nu înseamnă mai mult pentru noi decât a oferi clienților noștri o valoare și un serviciu deosebit. Vom continua să creștem pentru a răspunde nevoilor tuturor clienților noștri, oferind un serviciu dincolo de orice așteptare oriunde în lume.

Cum se expediază coletele?

Pachetele din depozitul nostru din Canada, Statele Unite, Singapore, Japonia sau China vor fi expediate de ePacket sau EMS în funcție de greutatea și mărimea produsului. Pachetele expediate din depozitul nostru din SUA sunt expediate prin USPS.

Asigurați livrări la nivel global?

Da. Oferim transport gratuit în peste 200 de țări din întreaga lume. Cu toate acestea, există câteva locații în care nu putem livra. Dacă vă aflați într-una dintre aceste țări, vă vom contacta.

Dar despre taxe vamale?

Noi nu suntem responsabili pentru orice taxe vamale odată ce coletele au fost livrate. Prin achiziționarea produselor noastre, sunteți de acord că unul sau mai multe pachete vor fi expediate la dumneavoastră și pot fi supuse anumitor taxe vamale atunci când ajung în țara de destinație.

Cât timp durează expedierea?

Durata transportului variază în funcție de locație. Acestea sunt estimările noastre:

Oferiti informații de urmărire?

Da, veți primi un e-mail după ce comanda este gata de livrare care conține informațiile de urmărire. În cazul în care nu ați primit Informații de urmărire în termen de 5 zile, vă rugăm să ne contactați.

Urmărirea mea spune că "nu există informații disponibile în acest moment".

Pentru unele companii de transport maritim, este nevoie de 2-5 zile lucrătoare pentru ca informațiile de urmărire să fie actualizate în sistem. Dacă comanda dvs. a fost plasată în urmă cu mai mult de 5 zile lucrătoare și încă nu există informații despre numărul dvs. de urmărire, vă rugăm să ne contactați.

Toate produsele vor fi trimise într-un singur pachet?

Din motive logistice, articolele din aceeași achiziție vor fi trimise uneori în pachete separate, chiar dacă ați specificat transportul combinat. Cu toate acestea, majoritatea comenzilor sunt trimise într-un singur pachet. Comanda cu încredere.

Dacă aveți orice alte întrebări, vă rugăm să ne contactați și vom face tot posibilul pentru a vă ajuta.

Politica de rambursări și restituiri

Anularea comenzii

Toate comenzile pot fi anulate până când sunt expediate. Dacă comanda dvs. a fost plătită și trebuie să efectuați o modificare sau să anulați o comandă, trebuie să ne contactați în interval de 12. Odată ce procesul de ambalare și expediere a început, nu mai poate fi anulat.

Restituirile

Satisfacția dvs. este prioritatea #1. Prin urmare, puteți solicita o rambursare sau o reîncărcare pentru produsele comandate dacă:

• Dacă ați făcut-o nu primiți produsul în timpul garantat (45 zile, fără a include prelucrarea zilei 2-5), puteți solicita o rambursare sau o reîncărcare.
• Dacă ați primit elementul greșit, puteți solicita o rambursare sau o reexpedierea.
• Dacă nu doriți ca produsul pe care l-ați primit să solicitați o rambursare, trebuie să returnați produsul în contul dvs. și elementul trebuie să fie neutilizat.

Noi facem nu să emită restituirea dacă:

• Comanda dvs. nu a ajuns din cauza unor factori din cadrul controlului tau (de exemplu, furnizarea de adresa de expediere greșită)
• Comanda dvs. nu a ajuns din cauza unor circumstanțe excepționale, în afara controlului Blythe (De exemplu, nu a fost aprobată de către autoritățile vamale, întârziată de un dezastru natural).
• Alte circumstanțe excepționale, în afara controlului https:

* Puteți trimite cereri de rambursare în termen de 15 (de) zile după expirarea perioadei garantate de livrare (45 zile). Puteți să o faceți prin trimiterea unui mesaj Contact pagină

În cazul în care sunt aprobate pentru o restituire, atunci rambursarea va fi procesată, iar un credit se va aplica în mod automat pe cartea de credit sau de metoda de plată inițială, în termen de zile 14.

Platforme de tranzacţionare

Dacă pentru orice motiv v-ar dori să schimbe produsul dvs., probabil pentru o altă dimensiune de îmbrăcăminte. Trebuie sa ne contactați mai întâi și vă vom ghida pașii.

Vă rugăm să nu trimiteți achiziția înapoi la noi dacă nu ne autorizează să facă acest lucru.