Política de Devoluções

RETURNS

A nossa política tem o prazo de 30 dias. Caso tenham passados 30 dias desde a data da sua encomenda, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, o item não deve ser utilizado e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Não aceitamos devoluções para itens à venda, a menos que os itens estejam danificados.

Para completar o seu retorno, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Existem certas situações em que apenas são concedidas restituições parciais: (se aplicável)
* Qualquer item que não esteja na sua condição original, está danificado ou falta de peças por motivos não devido ao nosso erro.
* Qualquer item que é devolvido mais do que 30 dias após a entrega

Nós não aceitamos devoluções para bonecos Custom OOAK e bonecas Premium Custom Blythe.

REEMBOLSOS (SE APLICÁVEL)

Uma vez que a sua devolução seja recebido e inspecionado por nós, iremos enviar um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso
Se for aprovado, o seu reembolso será processado, e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um certo número de dias.

Não aceitamos reembolsos por bonecas em promoção, bonecas OOAK personalizadas e bonecas Blythe Premium personalizadas. Por favor note que Isso é Blythe não aceita cancelamentos ou devoluções de itens à venda. Como trabalhamos 24 horas por dia, sete dias por semana e começamos a processar pedidos com bastante rapidez, não podemos aceitar solicitações para cancelar pedidos feitos há mais de uma hora.

REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA (SE APLICÁVEL)

Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente a sua conta bancária.
Em seguida, entre em contacto com a sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado.
Depois, entre em contacto com o seu banco. Normalmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@thisisblythe.com.

Itens à venda

Apenas itens com preços regulares podem ser reembolsados; infelizmente, os itens em promoção não podem ser reembolsados. Não aceitamos cancelamentos de itens à venda, bem como bonecas personalizadas OOAK e bonecas personalizadas premium.

TROCAS (SE APLICÁVEL)

Nós não oferecemos trocas.

Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o doador de presentes recebeu o pedido enviado para você mais tarde, nós enviaremos um reembolso ao doador de presentes e ele informará sobre o seu retorno.

Portes

Para devolver seu produto, você deve primeiro entrar em contato conosco. Então, você receberá um endereço de retorno.

Você será responsável por pagar pelo seu próprio Remessa custos para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido de seu reembolso.

Dependendo da região da sua morada, o tempo que pode demorar para que o seu produto trocado volte até si, pode variar.

visite o nosso Proteção ao Consumidor página.

Carrinho de compras

×