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Nous sommes fiers d'offrir des services d'expédition internationaux qui opèrent actuellement dans plus de 200 pays et îles du monde entier. Rien ne signifie plus pour nous que d'apporter à nos clients une valeur et un service exceptionnels. Nous continuerons à grandir pour répondre aux besoins de tous nos clients, en offrant un service au-delà de toutes les attentes partout dans le monde.

Comment expédiez-vous des forfaits?

Les colis de notre entrepôt au Canada, aux États-Unis, à Singapour, au Japon ou en Chine seront expédiés par ePacket ou EMS en fonction du poids et de la taille du produit. Les colis expédiés de notre entrepôt américain sont expédiés via USPS.

Livrez-vous dans le monde entier?

Oui. Nous fournissons la livraison gratuite à plus de pays 200 à travers le monde. Cependant, il y a des endroits où nous sommes incapables d'expédier. Si vous vous trouvez dans l'un de ces pays, nous vous contacterons.

Qu'en est-il des douanes?

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois que les articles ont été expédiés. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu'un ou plusieurs colis vous soient expédiés et vous pouvez obtenir des frais de douane à leur arrivée dans votre pays.

Combien de temps prend la livraison?

Temps de livraison varie selon l'emplacement. Ce sont nos estimations:

Comment puis-je suivre ma commande?

Oui, vous recevrez un e-mail une fois que votre commande sera expédiée et qu'elle contiendra vos informations de suivi. Si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi au cours des jours 5, veuillez nous contacter.

Mon suivi dit «aucune information disponible pour le moment".

Pour certaines compagnies maritimes, il faut compter 2-5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le système. Si votre commande a été passée plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours pas d'informations sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.

Mes articles seront envoyés dans un seul paquet?

Pour des raisons logistiques, les articles du même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une expédition combinée. Cependant, la plupart des commandes sont envoyées dans un seul colis. Commandez en toute confiance.

Si vous avez d'autres questions, s'il vous plaît contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Remboursement & politique de retour

Annulation d'une commande

Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à leur expédition. Si votre commande a été payée et que vous devez modifier ou annuler une commande, vous devez nous contacter dans les heures 12. Une fois que le processus d’emballage et d’expédition a commencé, il ne peut plus être annulé.

Remboursements

Votre satisfaction est notre priorité #1. Par conséquent, vous pouvez demander un remboursement ou une réexpédition pour les produits commandés si:

• Si vous avez fait ne sont pas recevoir le produit dans le délai garanti (jours 45 ne comprenant pas le traitement journalier 2-5), vous pouvez demander un remboursement ou une réexpédition.
• Si vous avez reçu le mauvais article, vous pouvez demander un remboursement ou une réexpédition.
• Si vous ne voulez pas le produit que vous avez reçu, vous pouvez demander un remboursement, mais vous devez retourner l'article à vos frais et l'article doit être inutilisé.

Nous faisons ne sont pas émettre le remboursement si:

• Votre commande ne sont pas arrivés en raison de facteurs au sein de votre commande (par exemple en fournissant l'adresse de livraison erronée)
• Votre commande ne sont pas arrivés en raison de circonstances exceptionnelles échappant au contrôle de Blythe (Ie non dédouanés, retardé par une catastrophe naturelle).
• Autres circonstances exceptionnelles échappant au contrôle de

* Vous pouvez soumettre des demandes de remboursement dans les jours 15 après expiration de la période de livraison garantie (jours 45). Vous pouvez le faire en envoyant un message sur Contactez-Nous page

Si vous êtes approuvé pour un remboursement, votre remboursement sera effectué, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou d'une méthode de paiement d'origine, dans les jours de 14.

Échanges

Si, pour une raison quelconque vous souhaitez échanger votre produit, peut-être pour une taille différente dans les vêtements. Vous devez d'abord nous contacter et nous vous guider à travers les étapes.

S'il vous plaît ne pas envoyer votre achat de nouveau à nous à moins que nous vous autorisons à le faire.