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Politique de remboursement

RETOURS

Notre politique dure 30 jours. Si les 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons accepter un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être retourné dans l'emballage d'origine.

Pour compléter votre déclaration, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Il existe certaines situations dans lesquelles seules des remboursements partiels sont accordés: (le cas échéant)
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison

Nous n'acceptons pas les retours pour les poupées Custom OOAK et Premium Custom Blythe.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que votre article retourné est reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous l'avons reçu. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si un remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original au bout d'un certain nombre de jours.

Nous n'acceptons pas les remboursements pour les poupées Custom OOAK et Premium Custom Blythe.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre banque ou votre intermédiaire financier, cela pourrait prendre un certain temps avant que votre remboursement n'apparaisse officiellement sur votre compte.
Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement n'apparaisse officiellement.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@thisisblythe.com.

Articles vendus (le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés. Nous n'acceptons pas les annulations pour les articles en vente, ainsi que pour les poupées OOAK personnalisées et les Blythes personnalisées Premium.

Échanges (le cas échéant)

Nous n'offrons pas d'échanges.

Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui vous a offert l'article l'a reçu et vous l'a transmis plus tard, nous enverrons un remboursement à celui qui vous a offert l'article.

Livraison

Pour retourner votre produit, vous devriez d'abord nous contacter. Ensuite, vous recevrez une adresse de retour.

Vous serez responsable de payer pour votre propre livraison les coûts pour retourner votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps qu'il faudra pour l'échange du produit peut varier.

Visitez notre Protection de l'acheteur .

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