Política de Reembolsos

DEVOLUCIONES

Nuestra política son 30 días desde que se recibe el pedido. Si han pasado 30 días desde su recepción, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. No aceptamos devoluciones de artículos en venta a menos que los artículos estén dañados.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden restituciones parciales: (si procede)
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

No aceptamos devoluciones para muñecas Custom OOAK y muñecas Premium Custom Blythe.

Reembolsos (si aplica)

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente el crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

No aceptamos reembolsos por muñecas a la venta, muñecas Custom OOAK y muñecas Premium Blythe personalizadas. Tenga en cuenta que This Is Blythe no acepta cancelaciones o devoluciones de artículos en oferta. Dado que trabajamos 24 horas al día, 7 días a la semana, y comenzamos a procesar pedidos con bastante rapidez, no podemos aceptar solicitudes para cancelar pedidos realizados hace más de una hora.

Reembolsos tardíos o fallidos (si fuera aplicable)

Si aún no has recibido un reembolso, por favor vuelve a verificar tu cuenta bancaria.
Después te recomendamos contactar con la compañía de tu tarjeta de crédito. Ten en cuenta que puede pasar un tiempo hasta que tu reembolso se refleje oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. En ocasiones el proceso de reembolso se ha completado antes de que aparezca reflejado en tu cuenta bancaria.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a info@thisisblythe.com.

Artículos a la venta

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar. No aceptamos cancelaciones para artículos en venta, así como muñecas Custom OOAK y Premium Custom Blythes.

Cambios

No ofrecemos intercambios.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.

Envío

Para devolver su producto, primero deberías contactarnos. Luego, se le dará una dirección de retorno.

Usted será responsable de pagar por su cuenta envío Costos por devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Es obligación del cliente que el producto llegue correctamente mediante un envío bajo seguimiento.

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Cesta de la compra

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