Neo Blythe dukkematteplade med bagplade og skruer

Forsendelse og levering

Vi er stolte af at tilbyde internationale skibsfart, der i øjeblikket opererer i over 200 lande og øer over hele verden. Intet betyder mere for os end at give vores kunder stor værdi og service. Vi vil fortsætte med at vokse for at imødekomme alle vores kunders behov og levere en service ud over enhver forventning overalt i verden.

Hvordan sender pakker?

Pakker fra vores lager i Canada, USA, Singapore, Japan eller Kina sendes med ePacket eller EMS afhængigt af produktets vægt og størrelse. Pakker sendt fra vores amerikanske lager sendes gennem USPS.

Leverer i til hele verden?

Ja. Vi leverer gratis forsendelse til over 200 lande over hele verden. Der er dog nogle steder, vi ikke kan sende til. Hvis du tilfældigvis befinder dig i et af disse lande, kontakter vi dig.

Hvad med tolden?

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle brugerdefinerede gebyrer, når elementerne er afsendt. Ved at købe vores produkter, accepterer, at en eller flere pakker kan sendes til dig og kan få brugerdefinerede gebyrer, når de ankommer til dit land.

Hvor lang tid tager skibsfart tage?

Shipping varierer efter sted. Disse er vores estimater:

Har du giver sporingsoplysninger?

Ja, du vil modtage en e-mail, når din ordre skibe, der indeholder din tracking oplysninger. Hvis du ikke har modtaget sporing information inden 5 dage, så kontakt os.

Min sporing siger "ingen oplysninger i øjeblikket".

For nogle rederier tager det 2-5 arbejdsdage, før sporingsinformationen opdateres på systemet. Hvis din ordre blev placeret for mere end 5 arbejdsdage siden, og der stadig ikke er nogen oplysninger om dit sporingsnummer, bedes du kontakte os.

Vil mine elementer skal sendes i én pakke?

Af logistiske årsager sendes varer i samme køb undertiden i separate pakker, selvom du har angivet kombineret forsendelse. De fleste ordrer sendes dog i en pakke. Bestil med tillid.

Hvis du har andre spørgsmål, så kontakt os og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig ud.

Politik om refusion og retur

Bestil aflysning

Alle ordrer kan annulleres, indtil de sendes. Hvis din ordre er betalt, og du skal foretage en ændring eller annullere en ordre, skal du kontakte os inden for 12 timer. Når emballage- og forsendelsesprocessen er startet, kan den ikke længere annulleres.

Refunderinger

Din tilfredshed er vores #1 prioritet. Derfor kan du anmode om refusion eller omladning for bestilte produkter, hvis:

• Hvis du gjorde ikke modtag produktet inden for den garanterede tid (45 dage, der ikke inkluderer 2-5-behandling), kan du anmode om refusion eller omladning.
• Hvis du har modtaget den forkerte vare, kan du anmode om en refusion eller en genoverførsel.
• Hvis du ikke vil have det produkt du har modtaget, kan du anmode om tilbagebetaling, men du skal returnere varen på din bekostning, og varen skal være ubrugt.

Vi gør ikke udbetale restitutionen hvis:

• Din ordre ankommer ikke på grund af faktorer inden for din kontrol (dvs. give den forkerte leveringsadresse)
• Din ordre ankommer ikke skyldes ekstraordinære omstændigheder uden for kontrol af Blythe (Dvs. ikke ryddet af toldmyndighederne, forsinket af en naturkatastrofe).
• Andre særlige omstændigheder uden for kontrol af https:

* Du kan indsende refusionsanmodninger inden for 15 dage efter garantiperioden for levering (45 dage) er udløbet. Du kan gøre det ved at sende en besked på Kontakt os side

Hvis du er godkendt til en refusion, så din refusion vil blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode, inden 14 dage.

Ombytning

Hvis en eller anden grund du gerne vil udveksle dit produkt, måske for en anden størrelse i tøj. Du skal kontakte os først, og vi vil guide dig gennem trinnene.

Vær venlig ikke at sende dit køb tilbage til os, medmindre vi bemyndige dig til at gøre det.